+7-949-305-46-46
Абонентский отдел
+7-949-305-55-58
Тех. поддержка

Новости

График работы абонентского отдела
06.03.2024

График работы абонентского отдела:

  • 08.03.2024 - выходной
  • 09.03.2024 - рабочий день
  • 10.03.2024 - выходной

Ремонтные работы в частном секторе
26.02.2024

Уважаемые абоненты!

В связи с необходимостью капитального ремонта линий связи и невозможностью его проведения по причине непрекращающихся обстрелов временно приостановлены ремонтно-восстановительные работы на следующих улицах: ул.Крупская, ул.Стратонавтов, ул.Взлетная, ул.Свободы, ул.Башкирская, ул.Пятницкого, пер.Манежный, ул.50-летия Украины, ул.Чеканная, ул.Новоясиноватовская, ул.Венгерская, ул.Нежинская, ул.Сбежнева.

В микрорайонах Красный Пахарь, пос.Октябрьский, пос.Северный, пос.Застанционный, Азотный, Площадка проведение ремонтно-восстановительных работ затруднено вследствие непрекращающихся обстрелов, сильной изношенности и обрывов линий связи, нехватки рабочей силы. В связи с этим сроки восстановления линий связи по времени зависят от характера повреждений и условий, в которых нам необходимо будет проводить работы. С нашей стороны мы делаем все возможное для своевременного устранения аварий на линиях связи.

Просим проявлять терпение и понимание того, что ремонтные бригады рискуют своей жизнью и работают под обстрелами.

С уважением,

Руководство ООО «Телекоммуникационная компания Цифра медиа»

Изменения в сетке вещания телеканалов
26.02.2024

Уважаемые Абоненты!

Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2023 г. № 212 «Об особенностях применения законодательства Российской Федерации в области связи на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области» по 29.02.2024 г. включительно было разрешено осуществлять трансляцию телеканалов в открытом доступе в тестовом режиме. С 01 марта 2024 года трансляция телеканалов возможна только после передачи вещателями (правообладателями) телеканалов прав на трансляцию в сети Оператора связи.

В связи с вышеперечисленным, подчиняясь требованиям Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций информируем, что с 01 марта 2024 года количество каналов аналогового/цифрового кабельного телевидения, в том числе IPTV, будет изменяться.

Из трансляции будут исключены коммерческие каналы, на которые нам не предоставят разрешение на вещание.

Трансляция обязательных федеральных каналов с 01 марта 2024 года осуществляется без изменений.

В дальнейшем добавление каналов будет осуществляться по мере предоставления нам прав на их трансляцию.

Просим Вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Руководство ООО «Телекоммуникационная компания Цифра медиа»

График работы абонентского отдела
21.02.2024

График работы абонентского отдела:

  • 23.02.2024 - выходной
  • 24.02.2024 - рабочий день
  • 25.02.2024 - выходной

График работы абонентского отдела
28.12.2023

График работы абонентского отдела:

  • 30.12.2023 - рабочий день
  • 31.12.2023 - выходной
  • 01.01.2024 - выходной
  • 02.01.2024 - рабочий день
  • 06.01.2024 - рабочий день
  • 07.01.2024 - выходной
  • 08.01.2024 - рабочий день

График работы абонентского отдела
29.11.2023

Внимание абонентов!

1 декабря 2023 абонентский отдел "ТК Цифра Медиа" будет работать до 13:00.

Авария у магистрального провайдера
26.09.2023

Уважаемые абоненты!

Начиная с 20:00 фиксируется аварийная ситуация на сети вышестоящего провайдера. По этой причине наблюдаются проблемы с доступом к ресурсам Интернет.

Подробности и сроки устранения выясняются.

UPD: 21:34 Наблюдается восстановление доступа в Интернет.

Изменение стоимости услуг с 1 октября 2023
19.09.2023

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о том, что с 1 октября 2023г. изменится стоимость тарифных планов услуг кабельного ТВ и Интернет.

Все абоненты будут переведены на новые тарифные планы автоматически. Просьба учитывать это при оплате услуг.

Кабельное ТВ:

  • - Социальный - 130 руб/мес
  • - Общий - 250 руб/мес

Интернет:

  • Многоквартирные дома:
    • - Минимальный 15 Мбит/c + IPTV - 260 руб/мес
    • - Оптимальный 50 Мбит/с + IPTV - 370 руб/мес
    • - Максимальный 100 Мбит/с + IPTV - 490 руб/мес
    • - Стандарт 100 Мбит/c + IPTV + Кабельное - 590 руб/мес
  • Частный сектор (технологии PON/FTTx):
    • - Максимальный 100 Мбит/с + IPTV - 550 руб/мес

Тарифный план "Социальный Интернет" прекращает свое действие с 01.10.2023. Все абоненты, использующие данный тарифный план, будут переведены на тарифный план "Минимальный Интернет".

Подробнее в разделе Стоимость услуг.

Оплата через сервис PayBerry
14.09.2023

Уважаемые абоненты!

Сообщаем вам, что появился новый способ оплаты услуг кабельного телевидения и Интернет.

С помощью сервиса PayBerry вы можете оплатить наши услуги следующими способами:

  • банковской картой любого банка РФ
  • СБП - система быстрых платежей
  • QIWI-кошелек

Комиссия составляет 5% от суммы платежа. Денежные средства зачисляются моментально.

PayBerry - онлайн оплата услуг payberry.ru

Оплата Интернет Оплата Телевидение